Reformular la experiencia competitiva del empleado
Es hora de replantear la 员工经验
La 员工经验 ya era trending topic antes de la pandemia.
然而, la pandemia hizo que la gente se replanteara sus prioridades y ha acercado a las organizaciones y a las personas. Los tres aspectos generales de la experiencia de empleado, 期望, entorno y momentos que se producen en su trayectoria profesional, 没有改变, pero la pandemia puso de relieve nuevas cuestiones:
- Cómo hacer que el trabajo flexible funcione
- 如何购买, incorporar y gestionar/formar a los empleados con un lugar de trabajo descentralizado o virtual
- Cómo trabajar, colaborar y comunicarse en redes distribuidas o virtuales
- Cómo pasar de ofrecer políticas de bienestar a colaborar activamente con los empleados en su salud y bienestar
- Cómo crear un entorno de trabajo digital sin fricciones para garantizar que la nueva tecnología facilite el trabajo en lugar de obstaculizarlo, y que los empleados disfruten interactuando con la tecnología.
Ya no se quiere trabajar para una empresa, se quiere trabajar formando parte de ella. Esto indica una necesidad urgente de diferenciar la experiencia del empleado para atraer y retener a los mejores talentos; el 85% de las empresas están colaborando con su personal para crear la experiencia de empleado (GTT 2022).
La colaboración es un aspecto importante, ya que las necesidades y deseos relacionados con el trabajo de los empleados varían en función de:
- 性
- 一代
- 劳动力水平
Y sus necesidades y experiencia no son constantes; cambian a medida que cambia la vida de un empleado en sus diversos aspectos: el trabajo, 就我个人而言, 金融, 健康和福利. Considerar a la persona en su totalidad y ajustarse dinámicamente a las necesidades de los empleados requiere un enfoque estratégico pero con matices. También requiere obtener información sobre la que poder actuar de forma continua, 在正确的时间. Ésta es solo una dimensión clave para rodearse de un equipo humano más fuerte y una experiencia de empleado centrada en las personas, con facilidades para la tecnología y comparable a la que se presta a los consumidores.
¿Cómo puede crear una experiencia de empleado personalizada que resulte atractiva?
Los empleados de alto desempeño quieren que su experiencia de empleado sea:
- 的
- 有效
- 有利可图的
- Empática
Pero un enfoque único no funcionará. Será clave contar con una estrategia y un marco de gobernanza sólidos, con la capacidad de 听员工 y con análisis de datos, 有能力和沟通, y con herramientas digitales que respalden una experiencia personalizada del empleado. Actuar así puede crear una ventaja competitiva. Nuestro estudio demuestra que las empresas ágiles tienen el doble de probabilidades de lograr grandes avances en la creación de una experiencia positiva para los empleados y siguen experimentando con ella (Global Talent Trends 2022), una experiencia que esté alineada con la propuesta de valor para el empleado y las ambiciones de transformación digital.
Mercer puede ayudarle a crear una experiencia personalizada y tecnológica para los empleados con:
- 倾听员工的意见
- Estrategia de propuesta de valor para empleados
- Evaluación y diseño de compensación total (incluidas retribución, 福利和福利)
- 与员工沟通
- 灵活的工作策略
- 设计研讨会
- 技术部署
- Asignación de trayectorias y personas
- Evaluaciones de la cultura organizativa
¿En qué punto se encuentra en la configuración de una experiencia de empleado convincente y personalizada? Mercer puede ayudarle a comprender las necesidades de sus empleados e impulsar resultados de negocio positivos :
¿Por qué utilizar las soluciones de experiencia de empleado de Mercer?
Nuestros expertos disponen de las herramientas, los conocimientos y la experiencia para hacer evolucionar su estrategia de experiencia de empleado y sus programas de fomento del compromiso, la propuesta de valor del empleado, la compensación total y las comunicaciones. Fruto de una exhaustiva investigación de Mercer con los últimos conocimientos en el ámbito del compromiso de los empleados y las comunicaciones, nuestros expertos ayudan a elaborar y ofrecer programas estratégicos y hojas de ruta que mejoran la 员工经验 e impulsan la mejora del rendimiento.
Ofrecemos capacidades de asesoramiento y tecnologías que abarcan todos los aspectos de la experiencia de empleado. Nuestro alcance global incluye 130 países, 80 idiomas y una amplia red de consultores locales.
-
Diseño de la experiencia de empleado
Utilizamos métodos de diseño combinados con ideas extraídas de datos cuantitativos y cualitativos para definir y dar forma a soluciones que satisfagan mejor las necesidades de su personal y saquen lo mejor de ellos. -
倾听员工的意见
Captamos las opiniones de las personas con soluciones a medida, desde nuestra encuesta anual o las encuestas de pulso, 持续关注, los grupos de discusión digitales y la investigación de preferencias. -
与员工沟通
Mediante soluciones de 员工沟通, Mercer ayuda a las empresas a establecer relaciones sólidas con los empleados sobre sus carreras, 福利和福利, estén donde estén y en cualquier dispositivo. -
Propuesta de valor para empleados
Ayudamos a los clientes a diseñar propuestas de valor diferenciadas para los empleados con el fin de atraer y retener el talento. -
灵活的工作
Mercer tiene experiencia demostrada en ayudar a las organizaciones a crear estrategias de trabajo flexibles para pasar de estructuras fijas a híbridas. -
Solución en materia de diversidad, equidad e inclusión
Mercer se asocia con sus clientes para abordar cuestiones de igualdad, 从公平的报酬, hasta el método de gestión del talento.
Un cambio fundamental en los valores personales está apuntalando un cambio estructural en el mercado laboral. Las organizaciones tienen ahora una gran oportunidad para retomar las herramientas de empatía perfeccionadas durante la pandemia y forjar una nueva forma de asociación que sea más cercana y, 最终, 更可持续的.
Global Leader of Advisory Solutions & Insights, Mercer